Harasocial

Phần mềm bán hàng Facebook, Instagram, Livestream - chốt đơn nhanh, không bỏ sót khách

Quản lý tập trung toàn bộ tin nhắn, bình luận, đơn hàng, khách hàng chỉ trong một giao diện. Tự động trả lời, tự động chốt đơn 24/7.

meta
Meta Business Partner đầu tiên tại Việt Nam 2017
Phần mềm bán hàng Facebook, Instagram, Livestream - chốt đơn nhanh, không bỏ sót khách

Harasocial cung cấp đầy đủ tính năng giúp chủ shop bán hàng Facebook, Instagram, Livestream hiệu quả

Quản lý hội thoại đa kênh

Tăng tốc xử lý tin nhắn, chat và chốt đơn ngay trong 1 giao diện.
  • Quản lý hội thoại đa kênh trên Facebook, Instagram, Livestream trên một giao diện duy nhất.
  • Phân chia khách hàng tự động cho nhân viên.
  • Tạo đơn, gửi hóa đơn và đẩy đơn cho vận chuyển ngay khi chat.
  • Tra cứu thông tin sản phẩm, đơn hàng, khách hàng, vận chuyển trong khung chat.
  • Tự động gắn nhãn khách hàng, lưu lịch sử và thông tin khách.
  • Báo cáo hiệu suất nhân viên, hiệu suất bán hàng theo thời gian thực.

Chốt đơn tự động trên Bài viết/ Reels/ Livestream Facebook

Chốt đơn tự động 24/7, không bỏ lỡ khách hàng
  • Tự động tạo và gửi giỏ hàng theo đúng cú pháp bình luận.
  • Livestream cùng lúc nhiều fanpage, gom tất cả bình luận về một nơi.
  • Gộp đơn từ nhiều Livestream thành 1 đơn.
  • Tự động nhắc khách chốt đơn theo lịch.
  • Lọc khách chưa chốt đơn để tiếp cận lại, tăng chuyển đổi.
  • Linh hoạt nhiều hình thức chốt đơn livestream: tự động - thủ công - sau livestream.

Trợ lý Chatbot

Chăm sóc khách hàng tự động
  • Tự động nhắn tin khi khách bình luận/ nhắn tin trên Fanpage.
  • Thu thập thông tin khách hàng tự động.
  • Kết hợp với quảng cáo tin nhắn Facebook, trả lời và đeo bám khách hàng tự động.
  • Hơn 35 kịch bản chatbot mẫu đủ ngành nghề.

Phần mềm bán hàng Facebook Harasocial giúp tăng tương tác và bán hàng đa kênh dễ dàng

Tăng tỷ lệ ra đơn

Tăng tỷ lệ ra đơn

Chatbot và AI Chat chăm sóc 24/7, giữ tương tác ngay khi khách để lại bình luận, tin nhắn. Rút ngắn thời gian khách hàng chờ nhờ công cụ chốt đơn tự động trên livestream, bài viết, video reels.
Lên đơn nhanh chóng

Lên đơn nhanh chóng

Tạo đơn, gửi hóa đơn và đẩy đơn cho 15+ nhà vận chuyển ngay trong khung chat. Hệ thống tự cập nhật tồn kho, đơn hàng và trạng thái vận chuyển, giúp xử lý đơn nhanh và hạn chế sai sót.
Tăng hiệu suất vận hành & giảm tải nhân sự

Tăng hiệu suất vận hành & giảm tải nhân sự

Tự động phân chia hội thoại cho nhân viên. Tự động gắn nhãn theo từ khóa và số điện thoại, giúp ưu tiên khách chất lượng và rút ngắn thời gian xử lý.
Tăng doanh số & Giá trị đơn

Tăng doanh số & Giá trị đơn

Báo cáo nhu cầu và lịch sử mua hàng để gợi ý sản phẩm phù hợp, bán thêm – bán chéo hiệu quả. Hỗ trợ chăm sóc lại khách cũ để tăng doanh thu bền vững.

Harasocial hợp tác với Meta ra mắt các tính năng giúp tăng chuyển đổi, doanh số trên Facebook

Khách hàng và thương hiệu tin dùng Harasocial Ecommerce

Không cần rời khỏi cuộc trò chuyện — chỉ một chạm để kết nối trực tiếp qua cuộc gọi.

TÍCH HỢP SỨC MẠNH AI NÂNG CẤP NEW

Haravan AI Chat

Tăng tỷ lệ chốt đơn, bán hàng tự động 24/7

AI tự động tiếp nhận – phân tích – trả lời hàng ngàn hội thoại từ Facebook, Instagram chỉ trong vài phút. Tư vấn đúng ý khách, phản hồi theo ngữ cảnh và hỗ trợ chốt đơn thông minh như đang trò chuyện với nhân viên thật.

Tăng tỷ lệ chốt đơn, bán hàng tự động 24/7

Câu hỏi thường gặp

Harasocial là phần mềm bán hàng Facebook như thế nào?

Harasocial là phần mềm bán hàng Facebook giúp bạn gom tất cả tin nhắn và bình luận từ Facebook, Instagram và các kênh khác về một nơi. Bạn có thể vừa quản lý hội thoại, vừa tạo đơn, kiểm tra tồn kho và theo dõi khách hàng ngay trong khung chat — rất tiện cho mọi mô hình bán hàng online.

Tôi có thể quản lý tin nhắn Facebook hiệu quả hơn với Harasocial không?

Có. Harasocial giúp quản lý tin nhắn Facebook, Instagram tập trung, phân chia hội thoại cho nhân viên, gắn nhãn, tạo quy trình tự động trả lời… Nhờ vậy, bạn không bị sót inbox, tốc độ phản hồi nhanh hơn và tỷ lệ chốt đơn cũng tăng rõ rệt.

Harasocial hỗ trợ chốt đơn Facebook như thế nào?

Bạn có thể chốt đơn Facebook và Instagram trực tiếp ngay trong khung chat: chọn sản phẩm, kiểm tra tồn kho, tạo đơn và gửi hóa đơn cho khách qua Messenger hoặc Instagram — tất cả chỉ trong vài bước. Với khách để lại bình luận, Harasocial tự gom và hiển thị toàn bộ comment để bạn quản lý và trả lời nhanh hơn. Bạn cũng có thể thiết lập các từ khóa tự động để hệ thống tự mở inbox và phản hồi khi khách comment đúng cú pháp. Nhờ vậy, bạn xử lý được nhiều khách cùng lúc và tăng tỷ lệ chốt đơn đáng kể..

Phần mềm có hỗ trợ bán hàng livestream không?

Có. Harasocial là công cụ mạnh cho bán hàng livestream chốt đơn tự động: quét mọi bình luận mua hàng, tự tạo giỏ hàng và gửi khách để chốt đơn, nhắc khách chưa chốt đơn và báo cáo hiệu suất livestream. Bạn không còn cảnh vừa livestream vừa lo mất đơn.

Harasocial có dùng được cho shop nhỏ hoặc người mới bán hàng không?

Rất phù hợp. Shop nhỏ hoặc cá nhân bán hàng sẽ tiết kiệm nhiều thời gian nhờ nhiều công cụ như: chatbot trả lời tự động, chốt đơn trực tiếp trên khung chat, chốt đơn tự động trên bài viết, video reels, livestream. Quy trình bán hàng và vận hành đơn giản. Khi shop lớn hơn, bạn vẫn dùng được vì hệ thống đã sẵn sàng mở rộng.

Phần mềm bán hàng trên Facebook này có dùng cho nhiều kênh không?

Có. Harasocial là phần mềm quản lý đa kênh: Facebook, Instagram, Zalo OA, TikTok for Business. Dù bán ở kênh nào, bạn vẫn xử lý chung trên một giao diện — giúp đội sale và đội CSKH dễ phối hợp hơn.

AI Chat có hỗ trợ trong việc trả lời khách không?

Có. AI có thể đọc nội dung khách hỏi, gợi ý trả lời tự động, phân loại ý định mua và nhắc bạn những thông tin quan trọng. Nhờ vậy, bạn tiết kiệm nhiều thời gian và giữ được trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Tôi có cần kỹ thuật để sử dụng Harasocial không?

Không. Harasocial dễ sử dụng và được thiết kế cho người không cần hiểu quá sâu về công nghệ. Bạn chỉ cần kết nối Fanpage và có thể bắt đầu xử lý tin nhắn, quản lý bán hàng Facebook ngay.

Harasocial có quản lý nhiều Fanpage cùng lúc không?

Có. Bạn có thể kết nối nhiều Fanpage vào cùng một tài khoản, quản lý tất cả tin nhắn, bình luận và đơn hàng ở giao diện duy nhất , phù hợp khi bạn có nhiều kênh bán, nhiều fanpage, chi nhánh khác nhau.

Hệ thống có lưu lịch sử khách hàng không?

Có. Mỗi khách hàng đều được tạo một hồ sơ riêng, bao gồm lịch sử trò chuyện, đơn hàng đã phát sinh, ghi chú nội bộ và các nhãn phân loại. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi hành vi, chăm sóc lại khách hàng cũ và triển khai các hoạt động remarketing hiệu quả hơn.

Harasocial có tạo được quy trình trả lời tự động không?

Có. Bạn có thể tạo kịch bản trả lời tự động ngay khi khách bình luận, nhắn tin hoặc hỏi các câu thường gặp. Điều này đặc biệt hữu ích khi vào những chiến dịch sale hoặc livestream, bạn không có nhiều thời gian để tư vấn khách.

Tôi có thể dùng thử trước khi quyết định không?

Harasocial có gói dùng thử trong 14 ngày, bạn có thể trải nghiệm toàn bộ tính năng như chat đa kênh, tạo đơn hàng, quản lý khách hàng, chốt đơn tự động - trước khi chọn gói phù hợp.

Tự động hóa bán hàng Facebook và tăng tốc doanh số với Harasocial. Dùng thử miễn phí 14 ngày!