Loyalty Marketing SCALE+
Biến khách mua một lần thành khách hàng thân thiết
Tạo chương trình khách hàng thân thiết thông minh, biến mỗi lần mua sắm thành lý do để khách nhớ đến và quay lại mua lần sau.
Bạn đang gặp khó khăn khi bán hàng và quản lý khách hàng đa kênh
Khó giữ chân khách cũ
Chi phí tìm khách mới quá cao, nhưng khách lại mua lần sau ở nơi khác vì đối thủ có ưu đãi tốt hơn.
Khuyến mãi không hiệu quả
Chạy ưu đãi chung, khách không mặn mà vì không đúng người, đúng thời điểm.
Chương trình phức tạp, ít hấp dẫn
Khó tích điểm thưởng, quà tặng kém giá trị khiến khách thấy phiền thay vì thích.
Không đo lường được hiệu quả
Không có nền tảng quản lý, mất thời gian báo cáo thủ công, khó nắm bắt các chỉ số quan trọng để ra quyết định nhanh chóng.
Phần mềm quản lý khách hàng thân thiết Loyalty Marketing
Giúp 60,000+ chủ Shop chăm sóc và giữ chân khách hàng trung thành, bán hàng đa kênh với hiệu quả tối ưu.
Lợi ích của Haravan Loyalty Marketing
-
Quản lý khách hàng tập trung, phân loại chính xácNhận diện nhanh khách mới, khách thân thiết và khách tiềm năng để chăm sóc đúng nhu cầu.
-
Hiểu rõ khách hàng với báo cáo RFM thông minhXác định nhóm khách hàng giá trị nhất, giúp bạn ưu tiên chăm sóc và tăng doanh thu nhanh chóng.
-
Cá nhân hóa ưu đãi, tăng tỷ lệ quay lại muaTự động gửi khuyến mãi dựa trên hành vi và lịch sử mua sắm.
-
Giữ chân khách hàng cũ, tăng giá trị vòng đời kháchBiến mỗi giao dịch thành một bước gắn kết lâu dài với thương hiệu.
Xây dựng chương trình khách hàng thành viên và tạo các chương trình chăm sóc khách hàng tự động
Khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm với các tính năng ưu việt từ phần mềm chăm sóc khách hàng
Chương trình khách hàng thành viên, quyền lợi VIP
Xây dựng các cấp bậc thành viên với ưu đãi riêng, tự động nâng hạng theo chi tiêu và thông báo để khách có động lực đạt hạng cao hơn.
Đồng bộ quyền lợi khách hàng thân thiết đa kênh
Điểm và quyền lợi thống nhất trên website, cửa hàng, mạng xã hội, livestream, đồng bộ real-time để trải nghiệm khách hàng liền mạch ở mọi điểm chạm.
Tích điểm dễ dàng
Tự động cộng điểm cho mọi đơn hàng online và tại cửa hàng, quy đổi nhanh theo số tiền, giúp khách cảm nhận được lợi ích từ lần đầu mua hàng.
Đổi điểm thưởng chỉ với một chạm
Người mua, nhà bán hàng dễ dàng quy đổi điểm thưởng trên kênh online và cửa hàng thành chiết khấu chỉ với 1 nhấp chuột.
Gợi ý thúc đẩy chi tiêu để thăng hạng
Hiển thị thông báo tại trang thanh toán của khách, trang bán hàng của người bán, khuyến khích khách hàng chi tiêu nhiều hơn để thăng hạng và tận hưởng ưu đãi hấp dẫn.
Ưu đãi cá nhân hóa
Gửi khuyến mãi đúng sản phẩm, đúng thời điểm dựa trên hành vi và lịch sử mua hàng của từng khách, tăng tỷ lệ quay lại mà không cần giảm giá tràn lan.
Chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng chuyên nghiệp
Chăm sóc khách hàng tự động thông qua các kịch bản được thiết lập sẵn. Gửi lời chúc, cảm ơn, nhắc mua lại hoặc mời tham gia sự kiện dành riêng cho thành viên, duy trì kết nối và gắn bó dài lâu.
Đa dạng kênh tương tác với khách hàng
Tích hợp sẵn nhiều kênh, tương tác 2 chiều qua các kênh bán hàng khác nhau như Email, Zalo ZNS.
Báo cáo thông minh giúp tối ưu chi phí Marketing hiệu quả
Tối đa giá trị vòng đời khách hàng với Loyalty Marketing đa kênh
Tiếp cận thêm nhiều khách hàng mới và tăng trưởng bền vững với bộ giải pháp bán hàng đa kênh toàn diện từ Haravan
