Harasocial
Phần mềm quản lý tin nhắn và bán hàng trên TikTok Business hiệu quả
Giúp quản lý tập trung tin nhắn, tối ưu vận hành bán hàng trên TikTok Business trong một giao diện duy nhất.
Đối tác tin nhắn
Tận dụng sức mạnh hội thoại, tăng đơn từ video TikTok
Gom mọi tin nhắn TikTok về 1 nơi – không bỏ sót khách
Kết nối TikTok for Business – Quản lý hội thoại tập trung
Tập trung toàn bộ tin nhắn từ nhiều kênh TikTok Business về một giao diện duy nhất.
Kết nối quảng cáo TikTok Instant Messaging
Quản lý tin nhắn đổ về Messenger từ quảng cáo TikTok Instant Messaging.
Hỗ trợ nhân viên xử lý hội thoại thông minh
Phân công hội thoại tự động cho nhân viên
Hệ thống tự động phân chia và điều phối hội thoại thông minh cho nhân viên.
Gắn nhãn tự động theo số điện thoại & từ khóa
Hệ thống tự động phát hiện và gắn nhãn thông tin quan trọng: số điện thoại, từ khóa nóng. Nhân viên có thể tùy chỉnh và tạo nhãn phù hợp cho từng hành trình khách hàng.
Lọc và phân loại hội thoại đến từ quảng cáo TikTok Ads
Phân loại hội thoại đến từ quảng cáo nào của TikTok Ads, nhân viên biết được nội dung khách đã tương tác để tư vấn hiệu quả hơn.
Nâng cao chất lượng tư vấn, chốt đơn và CSKH
Lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng
Tự động tạo hồ sơ ngay khi khách nhắn tin, lưu trữ lịch sử hội thoại, mua hàng, tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng.
Tạo đơn & đẩy đơn vận chuyển trực tiếp trong hội thoại
Nhân viên chốt đơn, tạo và đẩy đơn cho nhà vận chuyển trong hội thoại.
Tra cứu sản phẩm, tồn kho, đơn hàng ngay trong khung chat
Nhân viên tìm kiếm sản phẩm, giá, tồn kho ngay trong khung chat và tư vấn cho khách hàng nhanh chóng.
Báo cáo đa dạng
Báo cáo theo doanh thu, theo nhãn hội thoại, nhân viên, kênh bán, phiên hội thoại, giúp theo dõi và tối ưu hiệu suất chiến dịch, tối đa doanh thu.
Tối ưu quảng cáo - Tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng và doanh số bán hàng
Đẩy sự kiện chuyển đổi lên TikTok Ads với Harasocial
Harasocial thu thập dữ liệu hành vi mua hàng của khách và gửi sự kiện chuyển đổi lên TikTok Ads.
Nhờ dữ liệu chính xác, TikTok tối ưu phân phối đến nhóm khách hàng có khả năng mua hàng cao nhất.
Cách Harasocial hỗ trợ tối ưu TikTok Ads
1. Thu thập & chuẩn hóa dữ liệu hành vi khách hàng
Ghi nhận đầy đủ các sự kiện mua hàng từ TikTok Ads.
2. Gửi sự kiện chuyển đổi lên TikTok Ads
Tự động đồng bộ các sự kiện lên TikTok for Business giúp thuật toán TikTok Ads tối ưu tốt hơn.
Từ đó, giúp TikTok Direct Messages Ads & TikTok Instant Messaging Ads phân phối quảng cáo đúng nhóm khách có tỷ lệ chuyển đổi cao.
TÍCH HỢP SỨC MẠNH AI
NÂNG CẤP
NEW
Haravan AI Chat
Tăng tỷ lệ chốt đơn, bán hàng tự động 24/7
AI tự động tiếp nhận – phân tích – trả lời hàng ngàn hội thoại từ TikTok for Business chỉ trong vài phút. Tư vấn đúng ý khách, phản hồi theo ngữ cảnh và hỗ trợ chốt đơn thông minh như đang trò chuyện với nhân viên thật.
