Hành trình VOBF 2025: Haravan – bạn đồng hành chiến lược trên cả hai miền
Diễn đàn Toàn cảnh Thương mại điện tử Việt Nam (VOBF 2025) đã khép lại với hai chặng dừng tại TP.HCM (22/04) và Hà Nội (25/04), mang theo những thảo luận sắc bén về “Chiến thắng trong kỷ nguyên AI”. Trong vai trò Nhà tài trợ Vàng, Haravan không chỉ góp phần định hình nội dung sự kiện mà còn cùng cộng đồng doanh nghiệp vẽ nên bức tranh thương mại điện tử mới: kết nối dữ liệu, bứt phá công nghệ và tăng trưởng trên nền tảng tự động hóa thông minh.
Hình 1. Diễn đàn Toàn cảnh Thương mại điện tử Việt Nam (VOBF 2025)
Các điểm nhấn tại VOBF 2025 – TP.HCM: Dữ liệu, tự động hóa và chiến lược đa kênh
1. Hành vi người tiêu dùng trong kỷ nguyên AI
Ms. Linh Dương - Strategic Analytic Insight Senior Manager, NielsenIQ Việt Nam, đã mang đến những dữ liệu mới nhất cho thấy người tiêu dùng ngày càng kỳ vọng cao vào sự cá nhân hóa, và quyết định mua hàng chịu ảnh hưởng mạnh từ nội dung, cộng đồng và AI. Đây là nền tảng giúp doanh nghiệp tái cấu trúc chiến lược sản phẩm và phân phối hiệu quả hơn.
Hình 2. Ms. Linh Dương chia sẻ về Hành vi người tiêu dùng trong kỷ nguyên AI
2. Xu hướng AI ảnh hưởng đến thương mại điện tử Việt Nam và Thế Giới
Mr. Phan Thanh Hà - Solutions Architect, Google Cloud Vietnam, đã trình bày cách doanh nghiệp ứng dụng AI để rút ngắn chu kỳ bán hàng, tối ưu ROAS, tinh gọn tuyển dụng và hỗ trợ ra quyết định tài chính nhanh hơn thông qua hệ thống dữ liệu và quá trình kết nối giữa người và máy.
Hình 3. Mr. Phan Thanh Hà chia sẻ về Xu hướng AI ảnh hưởng đến thương mại điện tử Việt Nam và Thế Giới
3. Ecom Playbook 2.0: Những chỉ số quan trọng giúp nhà bán tăng trưởng đột phá trên sàn Thương Mại Điện Tử
Ms. Trang Trần - Growth Partnership Manager - Vertical Lead, TikTok Việt Nam, đã chia sẻ về chiến lược tăng trưởng GMV thông qua việc kết hợp giữa nhà bán và nhà sáng tạo nội dung. Doanh nghiệp có thể tối ưu doanh số thông qua sản phẩm chủ lực, sáng tạo hiệu quả và các công cụ quảng cáo như GMV Max.
Hình 4. Ms. Trang Trần chia sẻ về Ecom Playbook 2.0: Những chỉ số quan trọng giúp nhà bán tăng trưởng đột phá trên sàn Thương Mại Điện Tử
4. Nhân viên AI kết hợp Workflow Automation: giải pháp tự động thông minh cho doanh nghiệp
Mr. Nguyễn Minh Đức - CEO, IM Group đã khẳng định: mỗi doanh nghiệp Thương mại điện tử đều cần có nhân viên AI sử dụng những quy trình tự động để giải quyết mọi việc marketing, bán hàng, vận hành, báo cáo và tối ưu kinh doanh. Doanh nghiệp nhỏ không còn bị giới hạn bởi nhân lực - chỉ cần biết cách dùng đúng AI
Hình 5. Nhân viên AI kết hợp Workflow Automation: giải pháp tự động thông minh cho doanh nghiệp - phần chia sẻ đến từ Mr. Nguyễn Minh Đức
5. Tăng trưởng lợi nhuận bền vững với Facebook và Omnichannel 2025
Mr. Nguyễn Mạnh Tấn - Head of Marketing, Haravan, đã mang đến một bài chia sẻ chạm vào mối quan tâm của đông đảo SMEs:
✔️ Làm sao để tăng doanh số mà vẫn giữ được lợi nhuận cao?
✔️ Ứng dụng AI vào Meta Social Commerce như thế nào cho hiệu quả?
✔️ Áp dụng giải pháp Loyalty Marketing giúp nhà bán chăm sóc và giữ chân khách hàng như thế nào?
Việc kết hợp Omnichannel Marketing thông minh, phối hợp quản lý và phân tích dữ liệu đa kênh từ website, sàn TMĐT, social và cửa hàng offline từ đó chủ shop có thể tự động xử lý đơn - giao hàng - tồn kho, quản lý tập trung toàn bộ các kênh bán hàng, cá nhân hóa được trải nghiệm mua hàng của khách giúp thực hiện được việc remarketing và chăm sóc khách hàng, ngoài ra còn có thể nắm bắt các báo cáo hiệu suất toàn diện theo thời gian thực.
Bên cạnh đó, khi xu hướng Social Commerce lên ngôi, đặc biệt với Gen Z và Gen Alpha, Haravan cung cấp giải pháp bán hàng trực tiếp qua Facebook Livestream và Reels có tích hợp Chatbot AI thông minh giúp chủ shop bán hàng và chốt đơn tự động ngay trong Livestream. Giải pháp này còn giúp nhà bán có thể theo dõi các hiệu quả của việc chuyển đổi đơn hàng qua livestream.
Hình 6. Mr. Nguyễn Mạnh Tấn chia sẻ về Tăng trưởng lợi nhuận bền vững với Facebook và Omnichannel 2025
6. Thiết kế thương hiệu cho thị trường toàn cầu
Mr. Nguyễn Tiến Huy - CEO, Pencil Group, khẳng định: Trong thị trường toàn cầu, trải nghiệm mua hàng chính là “bộ nhận diện thương hiệu thứ hai” bên cạnh logo và màu sắc. Anh Huy đã nêu lên 5 bước thiết kế thương hiệu quốc tế: tìm hiểu - định nghĩa - định vị - ứng dụng - phát triển. Một thương hiệu mạnh trong kỷ nguyên AI là thương hiệu biết kể câu chuyện đúng thời điểm, đúng nền tảng và đúng cảm xúc.
Hình 7. Mr. Nguyễn Tiến Huy với chủ đề Thiết kế thương hiệu cho thị trường toàn cầu
7. Tọa đàm 1: Phương pháp tăng trưởng cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên mới
Với sự tham gia của các diễn giả từ NielsenIQ, Google Cloud, TikTok, Sapo đã cùng nhìn lại những yếu tố cốt lõi để doanh nghiệp phát triển trong thời đại AI: khả năng ra quyết định trên dữ liệu, phối hợp linh hoạt mô hình kinh doanh, tối ưu hóa chi phí nhờ AI và tự động hóa
Hình 8. Tọa đàm 1: Phương pháp tăng trưởng cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên mới
8. Tọa đàm 2: Ứng dụng AI hiệu quả để tăng trưởng bền vững trên Thương mại điện tử
Với sự tham gia của các diễn giả từ Haravan, IM Group, Pencil Group, VelaAI, SEONGON cùng bàn về chiến lược dài hạn, không chỉ là chạy ads – mà là xây mô hình TMĐT thông minh, tự động hóa quy trình vận hành và cải tiến từ dữ liệu.
Hình 9. Tọa đàm 2: Ứng dụng AI hiệu quả để tăng trưởng bền vững trên Thương mại điện tử
Các điểm nhấn tại VOBF 2025 – Hà Nội: Chính sách, xuất khẩu và chiến lược AI dài hạn
Nếu TP.HCM tập trung vào chiến lược ứng dụng công nghệ, thì VOBF tại Hà Nội mở rộng góc nhìn sang khía cạnh chính sách, thị trường toàn cầu và xu hướng kinh doanh bền vững.
Ms. Lê Minh Trang (NielsenIQ) tiếp tục khẳng định tác động mạnh mẽ của công nghệ đến hành vi người tiêu dùng. Trong khi đó, đại diện Cục TMĐT và KTS – Ms. Lê Thị Hà – phân tích kỹ lưỡng các thay đổi về chính sách và định hướng tuân thủ – tận dụng song hành.
Cái nhìn chiến lược được đẩy xa hơn với chia sẻ từ Ms. Đỗ Hữu Hưng (ACCESSTRADE): chuyển đổi số không còn là lựa chọn – mà là điều kiện sống còn. Và nếu muốn xuất khẩu, doanh nghiệp không thể bỏ qua Amazon – nền tảng được Ms. Đỗ Hồng Hạnh (Amazon Global Selling Việt Nam) nhận định là "cửa ngõ xuyên biên giới" cho sản phẩm Việt.
Hình 10. Ms. Đỗ Hữu Hưng chia sẻ quan điểm chuyển đổi số không còn là lựa chọn – mà là điều kiện sống còn
Các phiên chia sẻ tại Hà Nội tiếp tục nối dài những ứng dụng AI thực tiễn: chatbot thông minh (SAPO), livestream tự động (ECOTOP), tối ưu nội dung marketing (AIVA GROUP), phân tích insight khách hàng (Frontier Leader Institute) và tự động hóa đa kênh (FOSSASIA). Mỗi phần đều đặt AI vào trung tâm chuỗi giá trị – không chỉ chạy ads, mà là xây dựng hệ sinh thái bán hàng thông minh, bền vững.
Hình 11. Hình ảnh phiên thảo luận tại Diễn đàn Toàn cảnh Thương mại điện tử Việt Nam (VOBF 2025)
Kết lại: Từ xu hướng đến hành động – Haravan cùng doanh nghiệp Việt vững tay chèo trong kỷ nguyên AI
VOBF 2025 không chỉ là nơi cập nhật xu hướng – mà là bản đồ chiến lược để doanh nghiệp định vị lại chính mình trong bối cảnh AI không còn là công cụ tương lai mà là yếu tố cốt lõi hôm nay. Haravan, với vai trò Nhà tài trợ Vàng, tiếp tục khẳng định cam kết đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp trên hành trình chuyển đổi số, ứng dụng AI vào kinh doanh và thiết lập mô hình thương mại thông minh toàn diện.
Hình 12. Hình ảnh team Haravan tại Diễn đàn Toàn cảnh Thương mại điện tử Việt Nam (VOBF 2025)
