Giải pháp đã sử dụng
| giaiphap4 |
Giới thiệu về Jaros Candle
Jaros Candle là thương hiệu nến thơm hữu cơ được sáng lập bởi hai chị em GenZ – Nguyễn Hoàn Triệu Vy và Nguyễn Hoàn Lê Vy. Từ ý tưởng giản dị “tự làm nến thơm để bán” trong thời gian rảnh, Jaros nhanh chóng trở thành một thương hiệu được yêu thích nhờ cam kết về chất lượng, sự chỉn chu trong thiết kế và công thức nến hữu cơ an toàn cho sức khỏe.
Thành công vang dội của Jaros tại chương trình Shark Tank mùa 5 đã giúp thương hiệu chinh phục 3 nhà đầu tư và nhận liền 2 “vé vàng” của Shark Liên, Shark Hùng Anh.. Không dừng lại ở đó, Jaros đã hoàn thành hơn 2.000 đơn hàng trong năm 2022 và phân phối sản phẩm trên đa kênh: từ online đến offline.
Thành công vang dội của Jaros tại chương trình Shark Tank mùa 5.
Shark Tank là chương trình rất bổ ích và mang đến nhiều cơ hội cho các Startup có thể thực hiện đam mê của mình. Triệu Vy và Lê Vy đều cảm thấy sản phẩm của JAROS có tiềm năng và sẽ phát triển tốt nếu được đầu tư nên hai chị em đã quyết định mang sản phẩm nến thơm đến bể cá mập. Khi đến với chương trình Shark Tank, ngoài việc chuẩn bị sản phẩm cùng những báo cáo kinh doanh, JAROS Candle luôn luôn trong tâm thế tự tin, thẳng thắn và thật thà nhất.
Sau khi gọi vốn thành công tại Shark Tank, công việc việc kinh doanh của Jaros đã có những thay đổi rất đáng kể. Sản phẩm của JAROS đã được biết đến nhiều hơn, nhận được nhiều sự quan tâm và ủng hộ từ khách hàng. Chính vì vậy mà doanh thu của JAROS cũng tăng lên gấp rất nhiều lần.
Đối với sản phẩm nến thơm của JAROS, JAROS luôn luôn chú trọng đến sự an toàn nên đã lựa chọn những nguyên liệu an toàn sức khỏe cho người tiêu dùng, như sáp đậu nành, sáp ong lành tính, sáp cọ, bấc cotton không chứa chì,... Đây cũng là yếu tố tạo nên điểm đặc biệt của JAROS. Tất cả những nguồn nguyên liệu trước khi đưa vào sản xuất thì Triệu Vy và Lê Vy đều kiểm nghiệm kỹ càng về mức độ an toàn, đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất.
Sản phẩm nến thương của Jaros Candle.
Vấn đề của Jaros Candle
Khởi nghiệp sớm và vận hành thương hiệu khi vẫn còn ngồi trên ghế nhà trường, Jaros gặp phải nhiều khó khăn như:
Đơn hàng dễ thất thoát, khó theo dõi tiến độ.
Không thể kiểm soát tồn kho chính xác khi bán trên nhiều kênh.
Website thủ công, không hiển thị mượt mà trên điện thoại.
Không có công cụ để tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng.
Câu chuyện thành công cùng Haravan
| Giảm | 50% | thời gian xử lý đơn hàng |
Haravan giúp JAROS theo dõi toàn bộ quá trình của đơn hàng, từ khi đặt hàng đến khi đơn hàng được giao đến tay khách hàng. Nhờ vậy mà JAROS dễ dàng phát hiện và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng, từ đó đảm bảo đơn hàng được giao đúng hẹn và không có sai sót.Hệ thống vận hành tự động giúp giảm 50% thời gian xử lý đơn hàng, duy trì tỷ lệ giao hàng đúng hạn và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Chiến lược triển khai
Website jaroscandle.com với đầy đủ những tính năng quan trọng
Website jaroscandle.com với đầy đủ những tính năng quan trọng của một website bán hàng cần có như:
Giao diện, bố cục website được thiết kế rõ ràng, trực quan với tông màu chủ đạo là đỏ, trắng, vàng đúng như bộ nhận diện của Jaros Candle. Hiển thị thông minh và tối ưu trên mọi thiết bị là yếu tố quan trọng không thể bỏ qua của tất cả những website bán hàng.
Giao diện, bố cục website được thiết kế rõ ràng, trực quan.
Trang thanh toán đầy đủ tính năng quan trọng, cho phép khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp (COD, Chuyển khoản qua ngân hàng, Ví điện tử Momo), gợi ý mã giảm giá khi thanh toán giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tạo cảm giác hài lòng cho khách hàng khi lựa chọn Jaros.
Trang thanh toán đầy đủ tính năng quan trọng giúp Jaros Candle tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả.
Thanh menu, danh mục sản phẩm được phân loại rõ ràng, giúp khách hàng nhanh chóng tìm được sản phẩm nến thơm đúng nhu cầu. Đặc biệt, bộ lọc sản phẩm với nhiều tiêu chí như sắp xếp theo giá bán, sắp xếp theo tên, tình trạng sản phẩm,... tạo cảm giác mua sắm tiện lợi hơn.
Haravan thiết kế Website chuyên nghiệp cho Jaros Candle.
Cập nhật trạng thái những sản phẩm “Hết hàng” và lưu lịch sử xem sản phẩm của khách hàng tại mục “Sản phẩm đã xem” giúp Jaros mang lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng.
Cập nhật tình trạng sản phẩm mang lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng.
Quản lý tồn kho hiệu quả, bài bản
Haravan cũng giúp JAROS quản lý tồn kho một cách chính xác và hiệu quả, giúp JAROS tránh tình trạng hết hàng nhưng không được cập nhật hoặc tồn kho quá nhiều, dựa vào đó cũng có thể theo dõi được tình hình kinh doanh của JAROS, có kế hoạch sản xuất nến phù hợp để đảm bảo luôn đủ sản phẩm và không để khách hàng đợi quá lâu.
Kết nối đa dạng nhà vận chuyển
Haravan cũng hỗ trợ kết nối với nhiều đơn vị vận chuyển, giúp JAROS dễ dàng lựa chọn đơn vị vận chuyển với giá ship phù hợp và cũng yên tâm khi sản phẩm được giao nguyên vẹn đến tay khách hàng.
Tổng kết
Ngay từ những ngày đầu, JAROS Candle đã tin tưởng và lựa chọn Haravan là đơn vị đồng hành trên hành trình khởi nghiệp này. Chia sẻ cùng Haravan, Triệu Vy cho biết, để có thể cân bằng giữa cả hai điều này, việc quản lý vận hành là rất quan trọng như quản lý đơn hàng, quản tồn kho hay theo dõi báo cáo kinh doanh,... Sau khi đảm bảo quy trình vận hành Jaros được tối ưu, Triệu Vy và Lê Vy có thể dành thời gian để quảng bá thương hiệu cũng như sắp xếp việc học trên trường.
Haravan đã hỗ trợ Triệu Vy và Lê Vy có thể quản lý hoạt động bán hàng của Jaros trên đa kênh từ Website, sàn Thương mại điện tử hay Mạng xã hội. Hơn hết, nhờ có ứng dụng quản lý bán hàng Haravan trên điện thoại, Triệu Vy và Lê Vy có thể quản lý cửa hàng của mình mọi lúc, mọi nơi và linh hoạt để phù hợp với thời gian biểu của mình.
Câu chuyện thành công của Jaros Candle là minh chứng cho tinh thần khởi nghiệp hiện đại: bắt đầu từ đam mê, kiên trì với giá trị và chọn đúng công cụ hỗ trợ. Haravan tự hào đồng hành cùng hai nhà sáng lập trẻ tuổi trong hành trình lan tỏa mùi hương và năng lượng tích cực từ những ngọn nến hữu cơ. Chúc Jaros Candle tiếp tục “cháy sáng” trên hành trình sáng tạo nghệ thuật và khoa học cho ngọn nến tỏa hương thơm – như đúng thông điệp mà thương hiệu đã mang theo từ ngày đầu khởi nghiệp.
Nguồn:
Thuộc dự án quay dựng Video Case Study Haravan năm 2023 (Xem video tại đây).
Bài blog xuất bản lần đầu 06/11/2023.
Nội dung có thể không còn phản ánh tình hình hiện tại.
