Câu chuyện thành công: JUNO X Haravan

JUNO – Thương Hiệu Giày Dép & Phụ Kiện Nữ Hàng Đầu Việt Nam

Giải pháp đã sử dụng

giaiphap7

giaiphap8

Giới thiệu về doanh nghiệp

JUNO là thương hiệu giày dép, túi xách và phụ kiện thời trang nữ nổi bật tại Việt Nam, ghi dấu ấn mạnh mẽ với phương châm “Đẹp – Tinh Tế – Dễ Chạm”. Ra đời từ 2011, JUNO nhanh chóng mở rộng hệ thống hơn 100 cửa hàng tại các tỉnh thành lớn, trở thành lựa chọn quen thuộc của hàng triệu phụ nữ Việt.

Bên cạnh chuỗi cửa hàng rộng khắp, JUNO tập trung phát triển kênh online qua website juno.vn và các nền tảng social như Facebook, Instagram, TikTok. Sản phẩm JUNO đa dạng từ giày cao gót, giày bệt, sandal, sneaker, túi xách đến ví, phụ kiện – luôn được làm mới với các bộ sưu tập phong cách, giá thành hợp lý và dịch vụ hậu mãi uy tín.

Chị Nguyễn Thuỷ Trúc - Digital & Growth Manager đến từ Seedcom Fashion Group.

Vấn đề của Juno Việt Nam

Trước nhu cầu mở rộng tệp khách hàng và gia tăng doanh số online, JUNO mong muốn được tối ưu hóa giải pháp quảng cáo để vừa tiết kiệm chi phí marketing, vừa chốt đơn hiệu quả. Tuy nhiên, dữ liệu khách hàng cũ, mới từ các nền tảng mạng xã hội chưa được khai thác triệt để, thiếu công cụ phân tích và đo lường chính xác ROAS từ hội thoại đến đơn hàng.

Câu chuyện thành công

Trong chiến dịch kết hợp giữa JUNO và Haravan (đối tác kinh doanh chính thức của Meta), thương hiệu đã triển khai Quảng cáo Click to Message trên Meta, thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng bắt đầu hội thoại trực tiếp qua Messenger.

Nhờ Harasocial, JUNO tự động kết nối dữ liệu từ Trình Quản lý Quảng cáo của Meta với dữ liệu bán hàng thực tế phát sinh từ các cuộc hội thoại. Các tính năng quản lý inbox thông minh, gán đơn hàng, phân loại khách cũ - khách mới đã giúp JUNO nhắm đúng tệp khách hàng, đo lường chuẩn ROI, và tối ưu chi phí quảng cáo.

Tăng	13 lần	doanh thu từ chiến dịch
Tăng	124.72%	ROAS (Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo)

Chiến lược triển khai

Chiến lược 1 - Kích hoạt Click to Message

JUNO triển khai các chiến dịch quảng cáo Click to Message thông minh trên Facebook, thay vì chỉ dừng ở quảng cáo hiển thị truyền thống. Các bài post, video hoặc hình ảnh sản phẩm được gắn nút Gửi tin nhắn, Mua ngay, kéo khách hàng trực tiếp vào cuộc hội thoại Messenger. Nhờ đó, JUNO rút ngắn hành trình mua hàng – khách không cần truy cập nhiều bước mà có thể hỏi giá, đặt hàng ngay khi hứng thú. Mô hình này giúp giữ chân khách tiềm năng ở lại lâu hơn trên fanpage, tăng cơ hội chốt đơn chỉ trong vài phút trò chuyện.

Quảng cáo Click-to-Messenger được JUNO sử dụng nhằm thu hút khách hàng mới.

Chiến lược 2 - Giải pháp Meta Conversion API

Song song với việc tối ưu nhắm mục tiêu quảng cáo tin nhắn, Haravan còn triển khai giải pháp Meta Conversion API (CAPI) cho Juno. Thông qua CAPI, dữ liệu chuyển đổi từ website và hệ thống bán hàng được gửi trực tiếp đến Meta một cách an toàn và chính xác, thay vì chỉ phụ thuộc vào pixel trình duyệt. Điều này giúp:

Giảm thiểu mất dữ liệu do giới hạn của trình duyệt hoặc các thay đổi về quyền riêng tư.
Cải thiện khả năng tối ưu quảng cáo khi Meta nhận được đầy đủ dữ liệu về hành vi mua hàng.
Đo lường chính xác ROAS bằng cách kết hợp dữ liệu bán hàng thực tế từ Haravan với dữ liệu tương tác trên Meta.

Nhờ CAPI, Juno có được bức tranh toàn diện hơn về hành trình khách hàng, từ đó tinh chỉnh chiến dịch để tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng. Đây cũng là yếu tố quan trọng góp phần vào mức ROAS tăng 124.72% và doanh thu gấp 13 lần so với giai đoạn trước.

Tổng kết

JUNO đã chứng minh khả năng “biến hội thoại thành doanh thu” khi kết hợp quảng cáo Click to Message cùng giải pháp Harasocial. Thương hiệu không chỉ tối ưu chi phí marketing, mà còn quản lý và khai thác khách hàng đa kênh hiệu quả, duy trì vị thế top-of-mind trong ngành thời trang nữ Việt Nam.

Haravan tự hào đồng hành cùng JUNO, mở rộng giải pháp Social Commerce, giúp các thương hiệu Việt bán hàng thông minh hơn trên Facebook, Instagram, TikTok – chốt đơn nhanh, tăng trưởng bền vững.

Nguồn: