Giải pháp đã sử dụng
| giaiphap3 |
| giaiphap4 |
| giaiphap9 |
Giới thiệu về Goldwell
Trong thời đại người tiêu dùng ngày càng chuộng sự tiện lợi và cá nhân hóa trong trải nghiệm mua sắm, việc sở hữu một nền tảng thương mại điện tử tối ưu là yếu tố không thể thiếu với mọi thương hiệu. Với mong muốn phục vụ tốt hơn các khách hàng là salon tóc chuyên nghiệp là là cầu nối salon tóc tới người tiêu dùng cuối, Goldwell Việt Nam đã chính thức ra mắt website sunstar.vn, hợp tác cùng Haravan để xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến toàn diện, hiện đại và linh hoạt.
Một nền tảng – Hai nhóm khách hàng – đa tiện ích:
Vốn là thương hiệu được tin dùng bởi đông đảo các nhà tạo mẫu tóc chuyên nghiệp, việc xây dựng website đem đến nhiều tiện ích cho salon.
Cập nhật các chương trình đào tạo, tài liệu kỹ thuật: Các salon có thể truy cập nhanh các tài liệu kỹ thuật sản phẩm, giúp hỗ trợ tư vấn khách hàng tốt hơn.
Chính sách bán hàng: Ngoài các gói bán hàng, hệ thống còn tích hợp thông tin về các gói ưu đãi dành riêng cho salon.
Tư vấn & hỗ trợ trực tuyến: giải đáp và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và thuận tiện.
Các sản phẩm chăm sóc tóc của Goldwell.
Không chỉ vậy, với mong muốn tối ưu trải nghiệm khách hàng và là cầu nối giữa salon và người tiêu dùng cuối, Website sunstar.vn còn tích hợp các chức năng bán hàng thương mại điện tử với nhiều ưu đãi độc quyền và
mua sắm dễ dàng, giao hàng tận nơi: Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm và mua các sản phẩm chăm sóc tóc chính hãng từ Goldwell, với hình ảnh trực quan, mô tả rõ ràng và quy trình thanh toán đơn giản.
Tư vấn sản phẩm chuẩn chuyên gia: Tính năng chẩn đoán tóc và gợi ý sản phẩm theo nhu cầu tóc giúp khách hàng chọn đúng sản phẩm phù hợp với tình trạng tóc và mong muốn chăm sóc cá nhân.
Ưu đãi độc quyền: Goldwell Việt Nam kết hợp với các salon đối tác Goldwell chính hãng đem đến nhiều ưu đãi siêu hời cho người tiêu dùng như voucher hấp phục hồi hư tổn trị giá tới 600.000 đ hay voucher phục hồi Taoyaka trị giá tới 1.200.000 đ và nhiều voucher hấp dẫn khác.
Chiến lược triển khai cùng Haravan
Website thương mại điện tử tích hợp tra cứu hàng chính hãng
Haravan sẽ xây dựng cho Goldwell một nền tảng website bán hàng đa kênh mới, tối ưu hiển thị trên mọi thiết bị. Website này không chỉ là nơi trưng bày và bán sản phẩm mà còn được tích hợp tính năng tra cứu tem chống giả, quét mã QR để kiểm tra xuất xứ. Khách hàng chỉ cần vài thao tác để biết chắc chắn sản phẩm họ mua có phải hàng chính hãng hay không. Đây là giải pháp quan trọng giúp Goldwell giữ vững uy tín và niềm tin người tiêu dùng trong bối cảnh thị trường còn tồn tại hàng giả, hàng xách tay.
Haravan đồng hành cùng Goldwell trong xây dựng Website.
Hệ thống quản lý phân phối & chuỗi salon tập trung (Omnichannel B2B)
Với nền tảng Omnichannel của Haravan, Goldwell có thể quản lý đồng bộ toàn bộ mạng lưới đại lý và salon trên cùng một hệ thống duy nhất. Mọi dữ liệu từ tồn kho, đơn hàng, giá bán, chiết khấu đều được kiểm soát minh bạch, giảm thiểu rủi ro sai sót và thất thoát. Các salon, đại lý được chủ động tra cứu tồn kho, đặt hàng trực tuyến, theo dõi tiến trình giao hàng. Việc này giúp Goldwell đảm bảo giá bán đồng nhất trên toàn thị trường, đồng thời dễ dàng mở rộng mạng lưới phân phối mới mà không lo rối hệ thống.
Giải pháp chăm sóc salon & Marketing Automation
Haravan sẽ thiết kế hệ thống Loyalty dành riêng cho salon, tích hợp chương trình tích điểm, chiết khấu, quà tặng ưu đãi theo từng mức nhập hàng. Đồng thời, các chiến dịch Marketing Automation sẽ tự động cá nhân hóa nội dung ưu đãi, khuyến mãi hoặc ra mắt BST màu mới gửi đến từng salon đối tác. Giải pháp này giúp Goldwell tăng tỷ lệ nhập hàng lặp lại, giữ chân salon, đồng thời khuyến khích họ bán ra hiệu quả hơn. Đây là chìa khóa để duy trì mạng lưới salon trung thành, phát triển doanh số ổn định dài hạn.
Báo cáo dữ liệu minh bạch & Chống hàng giả thông minh
Bằng hệ thống quản lý thông minh của Haravan, Goldwell sẽ dễ dàng theo dõi toàn bộ dữ liệu bán hàng, hành trình sản phẩm từ kho tổng tới tay khách hàng cuối cùng. Mỗi sản phẩm đều gắn tem QR chống giả, kết nối trực tiếp với dữ liệu tồn kho và bán ra thực tế. Các báo cáo sẽ cung cấp số liệu chi tiết về doanh thu, hàng lưu kho, sức mua theo khu vực, giúp Goldwell đưa ra quyết định kinh doanh nhanh chóng và chính xác. Điều này không chỉ tối ưu tồn kho mà còn chặn đứng rủi ro hàng giả, hàng xách tay trà trộn vào thị trường.
Hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán từ online đến offline
Một yếu tố khác giúp trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt hơn và website cần tích hợp đa dạng phương thức thanh toán để đáp ứng những nhu cầu khác nhau của khách hàng. Goldwell đã đáp ứng được điều này bằng cách hỗ trợ đa dạng phương thanh toán từ online đến offline, giúp chuyển đổi đơn hàng website tốt hơn.
Tổng kết
Trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ, việc chuẩn hóa kênh phân phối, quản lý dữ liệu minh bạch và tối ưu trải nghiệm mua sắm online – offline chính là chìa khóa giúp các thương hiệu toàn cầu như Goldwell giữ vững vị thế dẫn đầu. Việc Goldwell triển khai hệ thống website thương mại điện tử, quản lý phân phối đồng bộ và chương trình chăm sóc salon không chỉ nâng cao uy tín mà còn mang chuẩn dịch vụ salon Đức đến gần hơn với người tiêu dùng Việt.
Haravan tự hào được đồng hành cùng Goldwell trên hành trình phát triển bền vững này. Chúc Goldwell sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới salon, lan tỏa giá trị thương hiệu và mang đến những mái tóc khỏe đẹp chuẩn salon quốc tế cho hàng triệu khách hàng Việt Nam.
Haravan luôn sẵn sàng đồng hành cùng các doanh nghiệp, mang đến giải pháp bán hàng đa kênh toàn diện, từ quản lý chuỗi salon, vận hành đại lý đến chăm sóc khách hàng, tối ưu doanh thu và tăng trưởng dài hạn.
