GIAYBOM - Thương hiệu giày dép Việt dành cho mọi phong cách

Giải pháp đã sử dụng

giaiphap6

Giới thiệu về GIAYBOM

GIAYBOM là một trong những thương hiệu giày dép Việt được nhiều người yêu thích và tin dùng. Với sứ mệnh “Mang đến trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng”, thương hiệu luôn nỗ lực để có thể đáp ứng những sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng. Có lẽ chính vì lý do này mà thương diệu đã được nhiều người tin dùng dù tuổi đời vẫn còn khá trẻ.

GIAYBOM sở hữu bộ sưu tập đa dạng các mẫu mã dành cho nhiều nhóm đối tượng khác nhau như:

Dòng GB Prime.
Dòng GB Warriors.
Dòng GB Classic.
Giày sục.
Dòng boost.
Dòng limited.
Giày sandal.
Giày cao gót.

Nhìn chung, những sản phẩm mà GIAYBOM đang kinh doanh hướng đến phục vụ nhóm đối tượng khách hàng với nhiều mục đích sử dụng khác nhau từ đi học, đi làm đến vận động thể thao, giải trí. Để có thể tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu của mình, GIAYBOM hiện đang mở rộng kinh doanh trên nhiều nền tảng trực tuyến khác bên cạnh hoạt động kinh doanh tại cửa hàng: Facebook, Shopee, Lazada, TikTok Shop,...

Câu chuyện khách hàng Giaybom - Haravan

GIAYBOM - Thương hiệu giày dép Việt dành cho mọi phong cách.

Vấn đề của GIAYBOM

Sở hữu mẫu mã đa dạng, kinh doanh trên đa nền tảng đã mở ra cho thương hiệu nhờ cơ hội để tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu của mình, mở rộng thị phần và khẳng định tên tuổi trong thị trường giày dép trong nước. Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm kể trên, thương hiệu khi kinh doanh đa nền tảng còn phải giải quyết các bài toán liên quan đến hàng tồn kho, quản lý bán hàng trên đa kênh, quản lý kết quả kinh doanh, dòng tiền, tài chính,... Để giải quyết những vấn đề này, GIAYBOM đã tìm đến Haravan – giải pháp bán hàng đa kênh giúp đồng bộ và tối ưu hóa toàn bộ quy trình kinh doanh.

Chiến lược khai cùng Haravan

Quản lý đơn hàng đa kênh trên cùng một hệ thống

Tạo đơn mua hàng nhanh chóng khi khách chat hoặc mua tại cửa hàng, xử lý đơn hàng tập trung theo quy trình chuyên nghiệp và tối ưu nhất cho nhà bán hàng,...

Giải pháp quản lý giao hàng và xử lý đơn hàng tập trung

Giải pháp quản lý giao hàng và xử lý đơn hàng tập trung giúp tiết kiệm tối đa thời gian, chi phí cho thương hiệu đồng thời giảm thiểu rủi ro trong quá trình đóng gói, vận chuyển.

Tận Dụng Tự Động Hóa & Lọc Bình Luận khi bán hàng Facebook Livestream

Tự động nhận diện và gom nhóm bình luận có số điện thoại: Công nghệ Harasocial giúp tách riêng các bình luận chứa số điện thoại những khách có nhu cầu thực sự giúp đội chốt đơn tập trung xử lý nhanh nhất.
Chỉ cần 3 nhân sự vận hành: Nhờ tự động hóa, chỉ 3 nhân sự có thể xử lý hiệu quả hàng nghìn bình luận mỗi ngày.

Câu chuyện khách hàng Giaybom - Haravan

Phiên Livestream của GIAYBOM với sự hỗ trợ của Haravan.

Quy Trình Chăm Sóc & Chốt Đơn Livestream Facebook tự động

Livestream đều đặn: Tổ chức 1–2 buổi livestream Facebook mỗi ngày (~1 tiếng/buổi), tạo thói quen mua sắm cho khách.
Gửi hóa đơn và xác nhận đơn ngay trong khung chat: Sử dụng Harasocial gửi hóa đơn trực tuyến, xác nhận và theo dõi trạng thái đơn ngay trong messenger.
Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng: Trạng thái đơn hàng, phản hồi, giải đáp thắc mắc diễn ra tức thì, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Tổng kết

GIAYBOM đã thành công trong việc tối ưu hóa quy trình bán hàng đa kênh và cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua việc sử dụng giải pháp đồng bộ của Haravan. Bằng việc quản lý tồn kho, đơn hàng và chăm sóc khách hàng trên một nền tảng duy nhất, GIAYBOM không chỉ tăng trưởng doanh thu mà còn xây dựng được mối quan hệ bền chặt với khách hàng. Đây chính là bước đi vững chắc giúp GIAYBOM tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong thị trường cạnh tranh khốc liệt của ngành giày dép và phụ kiện tại Việt Nam.

Nguồn: