Câu chuyện thành công: BASEUS X Haravan

Baseus Vietnam – Đơn vị phân phối chính thức của Baseus tại Việt Nam

Giải pháp đã sử dụng

giaiphap4

giaiphap9

Giới thiệu về doanh nghiệp

Baseus Vietnam là đại diện đầu tiên và chính thức của Baseus tại Việt Nam, chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm của Baseus từ Hongkong để cung cấp đến những người tiêu dùng trong nước. Các sản phẩm mà Baseus tập trung sản xuất rất đa dạng về mặt thiết kế và công năng, bao gồm: Ốp lưng - Cường lực - Bảo vệ, Cáp sạc và Sync Data, Củ sạc - Pin sạc dự phòng, Tai nghe - loa - âm thanh, phụ kiện ô tô, máy tính, laptop, tiện ích và đồ chơi công nghệ,...

Baseus Saigon hay Baseus Hậu Giang (217 Hậu Giang, Phường 5, Quận 6, Hồ Chí Minh) tự hào là nhà phân phối và Bảo hành uỷ quyền chính thức của Baseus tại Việt Nam. Cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng Baseus, liên tục cập nhật mẫu mã mới nhất, thời thượng nhất, giá cả hợp lý nhất tới quý khách hàng.

Với phương châm: Baseus - Base on User nên Baseus Vietnam luôn mong muốn đem đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng không chỉ về mặt sản phẩm mà còn về phương diện dịch vụ. Để có thể tiếp cận rộng rãi với nhóm khách hàng mục tiêu, Baseus đang kinh doanh trên đa dạng nền tảng như:

Hệ thống cửa hàng chính hãng Baseus Flagship Store

Các sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki
Website bán hàng
Social Media: Facebook, Instagram, Tiktok

Bên cạnh đó, Baseus còn mang đến nhiều ưu đãi cực sốc cho khách hàng thông qua những đợt giảm giá sản phẩm trên đa dạng nền tảng bán hàng.

Câu chuyện khách hàng Baseus - Haravan

Baseus Vietnam kinh doanh đa dạng các loại phụ kiện.

Vấn đề của Baseus Vietnam

Có một sự thật rằng việc kinh doanh hàng hoá trên đa dạng nền tảng chưa bao giờ là việc dễ dàng bởi thương hiệu luôn phải quản trị doanh thu, hàng tồn kho,… ở tất cả các kênh bán hàng cùng một lúc. Khi bắt đầu kinh doanh đa nền tảng, Baseus Vietnam cũng gặp phải những trăn trở trên, cùng với đó là những vấn đề khác trong việc kinh doanh như:

Nhân viên không nắm được toàn bộ thông tin liên quan đến sản phẩm
Gặp khó khăn trong vấn đề quản lý hàng tồn kho, doanh thu giữa các kênh bán hàng online và offline
Thiếu sự đồng nhất giữa các chương trình ưu đãi trên nền tảng online và offline
Không duy trì được mối quan hệ với khách hàng thân thiết
Quy trình đánh giá kết quả kinh doanh tốn nhiều thời gian

Câu chuyện khách hàng Baseus - Haravan

Website của Baseus Việt Nam.

Chiến lược triển khai

Trang website chuyên nghiệp

Haravan hỗ trợ Baseus Việt Nam xây dựng website bán hàng chính thức với giao diện hiện đại, đồng bộ nhận diện thương hiệu và tối ưu trải nghiệm người dùng:

Tích hợp đầy đủ danh mục sản phẩm từ củ sạc, dây cáp, pin dự phòng, phụ kiện điện thoại đến loa, tai nghe…
Tối ưu hiển thị trên cả desktop và mobile, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và đặt hàng nhanh chóng.
Kết nối với các đơn vị vận chuyển nội địa để rút ngắn thời gian giao hàng, không còn phụ thuộc vào nguồn hàng quốc tế.
Tích hợp các công cụ marketing & remarketing giúp Baseus Việt Nam tiếp cận lại khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh thu online.

Quản lý tập trung đa kênh bán hàng tại cùng một hệ thống

Nhằm tối ưu vận hành, Baseus Việt Nam sử dụng nền tảng quản lý bán hàng đa kênh Haravan để:

Kết nối đồng bộ website, các gian hàng thương mại điện tử (Shopee, Lazada) và fanpage Facebook vào một hệ thống quản trị duy nhất.
Quản lý tồn kho tập trung, tránh tình trạng sai lệch số lượng khi bán cùng lúc trên nhiều kênh.
Xử lý đơn hàng nhanh chóng từ mọi nguồn, giúp rút ngắn thời gian giao hàng cho khách.
Theo dõi báo cáo bán hàng theo từng kênh, từ đó đưa ra quyết định kinh doanh và chiến dịch marketing chính xác hơn.

Tổng kết

Haravan rất vinh dự được đồng hành cùng Baseus Vietnam trong hành trình kinh doanh đa nền tảng, hỗ trợ thương hiệu theo dõi kết quả kinh doanh hiệu quả, tăng trưởng nhanh chóng cũng như tiếp cận và duy trì mối quan hệ với các nhóm khách hàng.

Haravan luôn sẵn sàng để cung cấp đến các doanh nghiệp giải pháp bán hàng đa kênh cho mọi nhà kinh doanh giúp thương hiệu dễ dàng: bán hàng đa kênh; chốt đơn, tăng số đơn hàng; chăm sóc và bán lại cho khách hàng.

Nguồn: