Biến mỗi hội thoại thành cơ hội chốt đơn
Trợ lý AI trả lời tự nhiên như nhân viên, sử dụng chính kiến thức từ doanh nghiệp bạn để phản hồi khách nhanh chóng, chính xác.
Chatbot truyền thống đã lỗi thời
Trợ lý AI trực chat 24/7 – Không bỏ lỡ khách hàng nào!
Tư vấn tự nhiên như chuyên viên, phản hồi tức thì, luôn sẵn sàng chăm sóc khách mọi lúc, mọi nơi.
Tư vấn thông minh, chốt đơn siêu tốc
Hiểu ngữ cảnh trò chuyện, gợi ý sản phẩm phù hợp và chốt đơn ngay khi khách sẵn sàng.
Hỗ trợ sau mua hàng 24/7 – Chăm khách trọn vẹn
Từ tra cứu đơn hàng, chính sách đổi trả đến phương thức thanh toán, Trợ lý AI phản hồi nhanh mọi lúc, giữ chân khách hàng.
Chuyển tiếp thông minh – Xử lý khiếu nại kịp thời
Trợ lý AI tự động phân loại vấn đề và chuyển ngay cho nhân viên phụ trách, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ nhanh chóng
Xử lý khách từ chiến dịch marketing 24/7 – Không bỏ lỡ cơ hội
Trợ lý AI tự động tiếp nhận và phản hồi khách từ các chiến dịch quảng cáo, tư vấn 24/7, giúp bạn nắm bắt cơ hội và tăng tỷ lệ chốt đơn tối đa.
Tối ưu và tuỳ chỉnh Trợ lý AI theo nhu cầu của doanh nghiệp
Kho kiến thức AI linh hoạt
Trợ lý AI tự động học từ sản phẩm, blog, website của bạn trên nền tảng Haravan, hiểu sâu nội dung để tư vấn, bán hàng như chuyên gia.
Tùy chỉnh phong cách trả lời của Trợ lý AI
Trợ lý AI không chỉ theo kịch bản có sẵn, mà còn hiểu ngữ cảnh để trả lời tự nhiên, theo phong cách thương hiệu và phù hợp với khách hàng.
Tự động thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Trợ lý AI gợi ý sản phẩm phù hợp và tự động thêm sản phẩm vào giỏ hàng, hỗ trợ chốt đơn nhanh chóng.
Tư vấn theo hình ảnh
Tự động nhận diện sản phẩm từ ảnh khách hàng gửi. Trợ lý AI tư vấn chi tiết và hỗ trợ đặt mua nhanh chóng.
Gợi ý sản phẩm thông minh
Hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn sản phẩm và gửi catalog phù hợp để khách hàng dễ dàng chọn mua.
Chuyển tiếp thông minh cho nhân viên
Khi Trợ lý AI không chắc chắn câu trả lời, hệ thống tự động chuyển tiếp sang nhân viên để không bỏ lỡ khách hàng.
- Tự động chuyển cho nhân viên khi AI không đủ tự tin.
- Thông báo cho khách hàng khi chuyển cho nhân viên trả lời.
- Thu thập thêm thông tin từ khách trước khi chuyển thông tin.
Khi cần sự can thiệp của con người, AI vẫn hỗ trợ nhân viên hiệu quả
Tạo câu trả lời chỉ trong 1 cú nhấp chuột
Trợ lý AI đọc hiểu câu hỏi, nhu cầu của khách hàng và tự động gợi ý câu trả lời dựa trên kho kiến thức AI sẵn có. Không cần kỹ năng soạn câu lệnh cho AI.
