Ngày 13/03/2025, sự kiện Shoppertainment on TikTok 2025 do Haravan và Lemon Digital phối hợp tổ chức tại TP.HCM đã thu hút hơn 450 nhà bán hàng, doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung tham dự. Sự kiện mang đến cái nhìn toàn diện về xu hướng Shoppertainment, cùng các chiến lược cụ thể giúp thương hiệu và nhà bán hàng bứt phá doanh thu trên nền tảng TikTok năm 2025.
Bên cạnh việc cập nhật xu hướng mới, các diễn giả giàu kinh nghiệm còn chia sẻ bộ giải pháp toàn diện, từ tối ưu hóa nội dung, vận hành gian hàng đến khai thác tối đa tiềm năng các công cụ quảng cáo, nhằm giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội phát triển trong hệ sinh thái TikTok.
Hình 1. Toàn cảnh Sự kiện: Shoppertainment on TikTok 2025
Topic 1: Shoppertainment: Xu Hướng Định Nghĩa Lại Mua Sắm Trực Tuyến Trên TikTok Shop
Mở đầu sự kiện, Ms. Thuỷ Lương - Country Head Agency Partnership tại TikTok For Business, đã chia sẻ về sự dịch chuyển mạnh mẽ trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng khi giải trí và thương mại điện tử ngày càng hòa quyện. Trên nền tảng TikTok, hành vi "mua sắm giải trí" (Shoppertainment) đang trở thành xu hướng tất yếu và là động lực tăng trưởng mới cho các thương hiệu.
Ms. Thuỷ nhấn mạnh, Shoppertainment không đơn thuần là bán hàng mà là nghệ thuật kể câu chuyện thương hiệu, tạo trải nghiệm mua sắm vui vẻ, giúp khách hàng cảm thấy được đồng hành và kết nối. TikTok, với hệ sinh thái nội dung video ngắn, là mảnh đất màu mỡ để doanh nghiệp phát huy sức sáng tạo, xây dựng trải nghiệm mua sắm lôi cuốn và tăng chuyển đổi vượt trội.
Hình 2. Chị Thủy Lương chia sẻ về Shoppertainment trên TikTok 2025
Topic 2: Ecom Playbook 2.0 – Bộ Công Cụ Tăng Trưởng GMV Toàn Diện Trên TikTok Shop
Trong phần chia sẻ chuyên sâu, Mr. Alex Huynh – Agency Partnership Manager tại TikTok For Business, đã giới thiệu Ecom Playbook 2.0, bộ giải pháp chiến lược giúp nhà bán hàng gia tăng GMV (Gross Merchandise Value) và phát triển trên TikTok Shop năm 2025.
Theo Mr. Alex, Ecom Playbook 2.0 tập trung vào 4 yếu tố cốt lõi mà bất kỳ nhà bán hàng nào cũng cần triển khai để tối ưu doanh thu và tăng trưởng toàn diện:
Tận dụng các ngày Key Sales
Tối đa hóa doanh số bằng cách tham gia các chiến dịch lớn như Flash Sale, Mega Sale và các dịp khuyến mãi cao điểm trên TikTok Shop, tận dụng thời điểm "vàng" để thúc đẩy chuyển đổi và gia tăng đơn hàng.
Xây dựng sản phẩm Evergreen Hero SKUs
Đầu tư vào các dòng sản phẩm bán chạy quanh năm, không phụ thuộc mùa vụ, nhằm đảm bảo dòng doanh thu đều đặn và ổn định.
Tối ưu nội dung sáng tạo (Creatives)
Nội dung video là "chìa khóa" thành công trên TikTok Shop. Một video hấp dẫn, chỉn chu, truyền tải thông điệp rõ ràng sẽ giúp tăng tỷ lệ hiển thị, thu hút người xem và thúc đẩy hành động mua hàng.
Khai thác GMV Max
Sử dụng GMV Max – công cụ quảng cáo tối ưu tự động phân phối nội dung đến đúng đối tượng khách hàng, giúp tăng trưởng nhanh chóng, đặc biệt phù hợp với các thương hiệu muốn mở rộng quy mô kinh doanh.
Nhấn mạnh vai trò của GMV Max, Mr. Alex khẳng định đây không chỉ là công cụ quảng cáo, mà là trợ thủ chiến lược cho mọi nhà bán hàng trên TikTok Shop – từ những người mới bắt đầu cho đến các thương hiệu lớn đã có kinh nghiệm vận hành.
Để khai thác tối đa tiềm năng của GMV Max, nhà bán hàng cần lưu ý 4 yếu tố then chốt:
Ngân sách: Cân đối và phân bổ ngân sách phù hợp, đảm bảo quảng cáo được phân phối liên tục, đặc biệt trong các khung giờ vàng có tỷ lệ chuyển đổi cao.
ROI: Đặt mục tiêu ROI hợp lý và tránh thay đổi mục tiêu ROI quá thường xuyên
Sản phẩm: Tập trung vào những sản phẩm chủ lực, đồng thời đầu tư vào livestream chất lượng cao nhằm nâng cao trải nghiệm và tăng khả năng chốt đơn.
Nội dung sáng tạo: Tận dụng tính năng tự động chọn nội dung của TikTok, đồng thời đa dạng hóa video sản phẩm có liên kết trực tiếp để mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng.
Ecom Playbook 2.0 và GMV Max được kỳ vọng trở thành đòn bẩy tăng trưởng toàn diện, giúp doanh nghiệp chuyển hóa nội dung sáng tạo thành doanh số bền vững trên TikTok Shop trong năm 2025.
Hình 3. Anh Alex chia sẻ về TikTok Shop Ecommerce Playbook 2.0
Topic 3: Xây dựng thương hiệu và kinh doanh vượt trội trên TikTok 2025
Ms. Uyên Lê - Partner Manager tại TikTok Shop, chia sẻ cách tối ưu hóa ShopTab, giúp nhà bán hàng gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng niềm tin với khách hàng.
Ba điểm cần chú trọng:
Quản lý sản phẩm cấm và hạn chế: Tránh vi phạm chính sách TikTok Shop để bảo vệ uy tín thương hiệu và đảm bảo tuân thủ pháp lý.
Đảm bảo quyền sở hữu trí tuệ: Chủ động kiểm tra và bảo vệ quyền thương hiệu nhằm hạn chế rủi ro tranh chấp bản quyền.
Vận hành gian hàng chuyên nghiệp: Tối ưu hóa quy trình niêm yết sản phẩm, quản lý đơn hàng và dịch vụ hậu mãi để tạo trải nghiệm mua sắm mượt mà cho khách hàng.
Hình 4. Chị Uyên Lê với chủ đề: “Xây dựng thương hiệu và kinh doanh vượt trội trên TikTok năm 2025”
Topic 4: Shop Ads: Giải Pháp Tối Ưu Hóa Quảng Cáo Mua Sắm Trên TikTok Shop
Tiếp nối chương trình, Ms. Thùy Linh - Ads Partnership Leader tại Lemon Digital, trình bày các chiến lược tối ưu quảng cáo Shop Ads giúp nhà bán hàng gia tăng chuyển đổi và tối ưu chi phí.
Ms. Linh nhấn mạnh, thành công của Shop Ads đến từ việc tạo ra trải nghiệm mua sắm hấp dẫn, kết hợp hài hòa giữa nội dung sáng tạo và ưu đãi hấp dẫn, cụ thể:
Product Shopping Ads: Tối ưu hình ảnh, tiêu đề và mô tả sản phẩm nhằm tăng tỷ lệ nhấp và chuyển đổi.
Livestream Shopping Ads: Tạo kịch bản livestream hấp dẫn, tăng tính tương tác và thúc đẩy quyết định mua hàng ngay trong phiên live.
Video Shopping Ads: Kết hợp tối ưu SEO từ khóa và nội dung mô tả giúp video có nhiều cơ hội xuất hiện trong kết quả tìm kiếm liên quan.
Tối ưu GMV Max cho Shop Ads: Khắc phục tình trạng giảm lưu lượng truy cập bằng cách điều chỉnh ngân sách và cải thiện nội dung hiển thị.
Hình 5. Chị Thùy Linh chia sẻ Giải Pháp Tối Ưu Hóa Quảng Cáo Mua Sắm Trên TikTok
Topic 5: Bắt nhịp kinh doanh và quảng cáo trên TikTok hiệu quả với Haravan
Tại sự kiện, Mr. Nguyễn Mạnh Tấn - CMO Haravan, giới thiệu hệ sinh thái hỗ trợ vận hành TikTok hiệu quả, bao gồm:
1. Quản lý kinh doanh TikTok Shop cùng Haravan
Haravan giúp nhà bán hàng quản lý và tối ưu hiệu quả kinh doanh trên TikTok Shop.
Quản lý thông tin sản phẩm và đơn hàng tập trung, đồng bộ hóa toàn bộ hệ thống chỉ trong một nền tảng duy nhất.
Tự động hóa quản lý tồn kho, giúp nhà bán theo dõi chính xác số lượng hàng hóa, hạn chế tình trạng thiếu hụt hoặc tồn đọng sản phẩm.
Kết nối đa kho TikTok Shop, đảm bảo quy trình vận hành trơn tru giữa các điểm lưu kho khác nhau.
Phân tích và quản lý hiệu quả kinh doanh: Theo dõi hiệu suất bán hàng, báo cáo chi tiết về vận hành để kịp thời các điều chỉnh chiến lược kinh doanh.
2. Tăng trưởng khách hàng với quảng cáo TikTok Instant Messaging Ads
Haravan cung cấp giải pháp Harasocial, giúp nhà bán hàng tối ưu chiến dịch TikTok Instant Messaging Ads, kết nối trực tiếp khách hàng từ TikTok đến Facebook Messenger. Các sự kiện tương tác trên Messenger sẽ được gửi lên TikTok Ads Manager, giúp nhà bán theo dõi và tối ưu hiệu quả chiến dịch quảng cáo.
Khi người dùng nhấp vào quảng cáo và chọn “Gửi tin nhắn”, hệ thống sẽ chuyển hướng tự động sang Facebook Messenger, tạo kênh tương tác tức thời giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Tư vấn và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn: Nhà bán có thể theo dõi video quảng cáo mà khách hàng đã xem trước đó, kết hợp với bộ lọc đối tượng từ TikTok Ads để cá nhân hóa trải nghiệm chăm sóc từng khách hàng.
Tăng tỷ lệ chốt đơn hàng (CR) nhờ các tính năng tự động trả lời theo kịch bản, gửi thông tin, đề xuất sản phẩm phù hợp với khách hàng từ nguồn TikTok.
Phân tích và báo cáo hiệu quả quảng cáo: giúp doanh nghiệp có thể theo dõi số lượng khách hàng từ TikTok Ads, đo lường hiệu quả chiến dịch.
Chương trình ưu đãi đặc biệt: Giảm 50% cho chiến dịch TikTok Messaging Ads, với tối đa lên đến 12.400.000 VND trong 30 ngày đầu tiên kể từ khi triển khai chiến dịch.
🔗 Đăng ký và nhận ưu đãi tại đây!
3. Tối ưu hiệu quả quảng cáo với TikTok Ads Pixel
Haravan đã tích hợp TikTok Pixel vào hệ thống website của Haravan giúp nhà bán đo lường và tối ưu chuyển đổi đơn hàng trên website từ quảng cáo TikTok.
Các tính năng của TikTok Pixel bao gồm:
Thu thập thông tin sự kiện/quảng cáo: Theo dõi hành vi người dùng sau khi nhấp vào quảng cáo TikTok, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hành trình khách hàng.
Lưu lại địa chỉ IP và xác định vị trí khách truy cập: Giúp tối ưu hóa phân phối quảng cáo dựa trên vị trí địa lý của người dùng.
Ghi nhận thời gian chuyển đổi (time stamp): Đo lường chính xác thời gian các hành động như đặt hàng và xem sản phẩm diễn ra, giúp đánh giá hiệu quả nội dung.
Theo dõi số lượt nhấp chuột: Giúp cá nhân hóa và tối ưu hiệu quả quảng cáo TikTok.
Hình 7. Anh Tấn chia sẻ về hệ sinh thái hỗ trợ vận hành TikTok Shop hiệu quả
Topic 6: Xây kênh bán hàng chuyên nghiệp và bùng nổ doanh số cùng Affiliate 2025
Ms. Thoa Vũ - CEO tại Hz Media, chia sẻ về xu hướng Affiliate Marketing trên TikTok Shop. Với chiến lược này, các nhà bán hàng có thể mở rộng mạng lưới đối tác, thúc đẩy doanh số và tăng độ nhận diện thương hiệu hiệu quả.
Ba bước triển khai Affiliate hiệu quả:
Xây dựng video bán hàng hấp dẫn và kêu gọi hành động rõ ràng.
Quy trình đăng tải video affiliate bài bản, tăng độ phủ và thu hút nhiều traffic chất lượng.
Tối ưu quản lý liên kết affiliate, kiểm soát chất lượng nội dung và đo lường hiệu quả chiến dịch.
Hình 8. Chị Thoa chia sẻ về cách Xây kênh bán hàng chuyên nghiệp và bùng nổ doanh số cùng Affiliate 2025
Topic 7: Case Study Livestream: Từ 0 Đến 1.000 Đơn Hàng Mỗi Ngày
Mr. Le K Hoàng - CEO tại Ecom Studio & ILU, chia sẻ case study thực tế về chiến lược Livestream giúp doanh nghiệp đạt mốc 1.000 đơn hàng/ngày.
Livestream không chỉ là công cụ bán hàng trực tiếp mà còn là phương thức xây dựng mối quan hệ tin cậy, thúc đẩy quyết định mua sắm ngay trong thời gian thực. Ông Hoàng nhấn mạnh:
Đầu tư sản phẩm chất lượng và giá cả cạnh tranh.
Kịch bản Livestream được chuẩn bị kỹ lưỡng và nội dung hấp dẫn.
Áp dụng chính sách khuyến mãi hấp dẫn để tạo cảm giác cấp bách.
Hình 9. Chia sẻ Case Study Livestream: Từ 0 Đến 1.000 Đơn Hàng Mỗi Ngày từ anh Hoàng
Topic 8: Phiên Thảo Luận Chuyên Sâu: Xây Dựng Thương Hiệu Và Kinh Doanh Vượt Trội Trên TikTok Shop 2025
Với sự tham gia của các diễn giả: Ms. Lilly Tran (OMverse), Mr. Mai Quang Tiến (ONE GROUP), Mr. Phát Nguyễn (Lemon Digital), Mr. Huân Võ (Stella Kinetics) và Mr. Lê Hồng Đức (OneAds), phiên thảo luận không chỉ nêu về phương thức triển khai mà còn là những góc nhìn và chiến lược đắt giá dưới vai trò của agency và các seller có thương hiệu trên TikTok. Tổng kết sau phiên thảo luận, các yếu tố then chốt giúp nhà bán mới tạo dấu ấn thương hiệu trên TikTok chính là tập trung vào sự sáng tạo, từ sáng tạo R&D sản phẩm, content media, nếu muốn phát triển dài hạn thì cần có sự đầu tư về KOLs, media, content, kỹ thuật chuẩn chỉnh. Bên cạnh đó, chúng ta cũng cần đẩy mạnh về các kênh trên TikTok như live, media, affiliate,.. để tăng độ phủ rộng cho thương hiệu một cách nhanh chóng hơn. Về phía các nhà kinh doanh đã có thương hiệu trên TikTok, cách thức để phát triển và tránh trường hợp bị bỏ lại phía sau chính là tìm hiểu kỹ về chính sách nền tảng, tài chính vận hành, kinh doanh trên TikTok, chiến lược phát triển, nghiên cứu về các rủi ro như rủi ro thuật toán, rủi ro tài khoản, hàng tồn kho,...
Hình 9. Phiên thảo luận chuyên sâu từ các diễn giả
Kết Luận: TikTok Shop - Sân Chơi Đầy Tiềm Năng Cho Nhà Bán Hàng 2025
Sự kiện Shoppertainment on TikTok 2025 là minh chứng rõ ràng cho xu hướng mua sắm giải trí đang định hình lại thương mại điện tử hiện đại. Với sự đồng hành từ Haravan và Lemon Digital, các doanh nghiệp Việt hoàn toàn có thể sẵn sàng khai phá cơ hội và bứt phá doanh thu trên TikTok
Hình 10. Các diễn giả đã có mặt tại sự kiện: Shoppertainment on TikTok 2025
