Quay lại trang chủ

HARAVAN tuyển dụng

Quality Assurance + Support Resellers


I. NỘI DUNG CÔNG VIỆC

1. Quality Asurance

  • Xây dựng các quy trình nghiệp vụ, tài liệu hướng dẫn thực hiện quy trình giữa Haravan và Partners
  • Tổ chức thực hiện kiểm định và xem xét thực thi để đảm bảo tuân thủ các quy trình chuẩn đã được ban hành
  • Thu thập các phản hồi từ khách hàng để đảm bảo chất lượng hỗ trợ từ Partners.
  • Tập hợp dữ liệu và đề xuất các số đo để đo lường hiệu suát, sức khỏe Partners, đội ngũ.
  • Đề xuất các điều chỉnh, thay đổi, cải tiến quy trình phù hợp.

2. Hỗ trợ đại lý phân phối Haravan các nghiệp vụ về Customer Support, Customize

  • Hỗ trợ các đại lý phân phối làm việc với đội Customer Support Haravan giải quyết các vấn đề của khách hàng.
  • Xây dựng tài liệu nghiệp vụ hỗ trợ đại lý thực hiện nghiệp vụ.

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Tốt nghiệp CNTT chuyên ngành phần mềm hoặc quản trị chất lượng
  • Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở các bộ phận về quản trị chất lượng, customer care.
  • Kỹ năng ngoại ngữ.

III. QUYỀN LỢI

  • Được làm việc ở một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử ở Việt Nam.
  • Mức thu nhập và phúc lợi hấp dẫn.
  • Môi trường làm việc: năng động, đầy thử thách, đồng nghiệp trẻ trung, thân thiện.
  • Các sự kiện nội bộ: Hoạt động gắn kết, Company Trip, Team Building, Sinh nhật công ty, Sharing Day hàng tháng, Tiệc cuối năm…
  • Nghỉ phép hàng năm: 12 ngày/năm, tăng thêm 1 ngày với 3 năm làm việc.
  • Đánh giá hiệu suất làm việc hai lần một năm.
  • Kiểm tra sức khỏe hàng năm.
  • Thưởng lương tháng thứ 13, thưởng hàng năm - dựa trên đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên và kết quả kinh doanh của công ty.
  • Cơ hội phát triển: lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, làm việc với đội ngũ tài năng, tiếp cận các công nghệ mới nhất và thử thách với các dự án mới.

Vui lòng gửi CV về careers@haravan.com để ứng tuyển cũng như biết thêm thông tin.

Giới thiệu công việc cho bạn bè

Chia sẻ qua Twitter Chia sẻ trên Facebook
Back to Job Listings

Thank you

Your application has been submitted and we will get in touch with you with the next steps