Quay lại trang chủ

THÔNG TIN ĐĂNG TUYỂN

Vị
trí tuyển dụng: Nhân viên Chăm sóc - Hỗ trợ kỹ thuật

số tuyển dụng:

Số lượng cần tuyển: 2

Hạn nhận hồ sơ: Cho đến khi đủ nhân sự

Nơi làm việc: 56 Vân Côi, P.7, Q.Tân Bình, Tp.HCM    

- Hỗ trợ khách hàng qua phần mềm chat trên website, nghe điện thoại của khách hàng, có thể hỗ trợ khách hàng trực tiếp về html/css và những hỗ trợ không quá phức tạp
- Tiếp nhận thông tin của Khách hàng, Sau đó chuyển sang bộ phận liên quan.
- Tư vấn, trả lời những thắc mắc của Khác hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Haravan.
- Theo dõi, tìm hiểu tình trạng hoạt động để đề xuất những dịch vụ gia tăng cho Khách hàng.
- Nắm rõ nội dung, các thao tác trong trang quản trị website để hướng dẫn Khách hàng tốt nhất.
- Luôn update thông tin Khách hàng lên hệ thống.
- Xử lý thông tin một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Hỗ trợ giải quyết những thắc mắc khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép.
- Chịu trách nhiệm cho cuộc gọi, giải quyết vấn đề đến khi cuộc gọi được khép lại.
- Tổng hợp thông tin/phản ảnh của Khách hàng để góp ý cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp và hỗ trợ các team khác để hoàn thành công việc chung.
- Bảo đảm duy trì và phát triển mối quan hệ của Haravan với Khách hàng.

Yêu cầu: 

-Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng/Trung cấp khối ngành Công nghệ thông tin.

- Biết HTML/ CSS
- Hiểu biết tiếng anh là một lợi thế
- Yêu cầu : Nữ
- Có khả năng về chuyên ngành lẫn giao tiếp để làm việc với KH
- Chủ động trong công việc.
- Tình thần trách nhiệm cao: hết mình trong công việc và với KH.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
- Khả năng tiếp thu tốt, ham học hỏi, tinh thần cầu tiến
- Yêu thích và hiểu biết về kinh doanh và kinh doanh online là một lợi thế.

Mức lương và phụ cấp:

  • Thoả thuận khi phỏng vấn

Quyền lợi: 

  • Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi, ưu đãi hấp dẫn
  • Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả. Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, đầy nhiệt huyết, sẵn sàng hỗ trợ nhau trong công việc.
  • Được đào tạo về sản phẩm dịch vụ và các kỹ năng, kỹ thuật về thương mại điện tử.

Hồ sơ bao gồm:

  • Đơn xin việc
  • CV cá nhân (có ảnh) hoặc bản Thông tin ứng viên theo mẫu
  • Bản photo văn bằng chứng chỉ khác (nếu có)

Nộp hồ sơ: 

Bạn có thể nộp hồ sơ theo 1 trong 2 cách sau:

  • Nộp qua email: Hồ sơ xin gửi tới email job@haravan.com, ghi rõ vị trí dự tuyển trên tiêu đề email
  • Nộp trực tiếp: Hồ sơ xin gửi tới 56 Vân Côi – P7 – Q.Tân Bình – TP.HCM. Vui lòng ghi rõ vị trí dự tuyển trên bìa hồ sơ.

Khuyến khích nộp hồ sơ qua email. Hồ sơ không có ảnh coi như không hợp lệ.

Xem chi tiết tại website http://haravan.com

Mọi thắc mắc xin gửi về email job@haravan.com

 


Giới thiệu công việc cho bạn bè

Chia sẻ qua Twitter Chia sẻ trên Facebook
Back to Job Listings

Thank you

Your application has been submitted and we will get in touch with you with the next steps