Quay lại trang chủ

THÔNG TIN ĐĂNG TUYỂN

Vị trí tuyển dụng: Trưởng bộ phận dịch vụ Khách hàng

số tuyển dụng: TPDVKH01

Số lượng cần tuyển: 01

Hạn nhận hồ sơ: Cho đến khi đủ nhân sự

Nơi làm việc: 56 Vân Côi, P.7, Q.Tân Bình, Tp.HCM        


- Quản lý hoạt động bộ phận chăm sóc khách hàng, báo cáo hàng tuần/tháng/quý

tình hình công việc phụ trách và các hoạt động diễn ra hàng ngày trực tiếp cho

Ban Giám đốc.

thức tư vấn các dịch vụ giá trị gia tăng, gia hạn hợp đồng.

- Định hướng và lên kế hoạch, xây dựng lộ trình chăm sóc khách hàng, phương

- Điều phối và theo dõi kết quả xử lý các yêu cầu, thắc mắc của Khách hàng.

- Thiết lập quy trình làm việc cho bộ phận, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến

- Phân tích dữ liệu hoặc số liệu thống kê để xác định và xây dựng các chỉ tiêu

- Quản lý công việc, đào tạo, hướng dẫn nhân viên thuộc bộ phận về kỹ năng,

- Chủ động đề xuất các chính sách, hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm thúc

Yêu cầu: 

- Tốt nghiệp Đại học khối ngành kinh tế - quản trị kinh doanh – marketing – Công

- Am hiểu sâu và đam mê về thương mại điện tử. (Digital marketing, SEO/SEM,

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ít nhất 1 năm trong lĩnh vực

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ứng xử tốt

- Có khả năng phân tích, giải quyết vấn đề hiệu quả, đem lại sự hài lòng tối đa cho

liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.

đánh giá mức độ dịch vụ khách hàng.

nghiệp vụ và sản phẩm dịch vụ.

đẩy hiệu quả kinh doanh theo định hướng của công ty.

nghệ thông tin.

các kênh bán hàng online, website, các pharse trong bán hàng online…)

thương mại điện tử hoặc dịch vụ lĩnh vực thương mại điện tử.

khách hàng.

01.3-BM/NS/HDCV/HRV 1/0 1/1

- Có khả năng quản lý nhân viên, đào tạo nhân viên.

Mức lương và phụ cấp:

- Thoả thuận khi phỏng vấn

Quyền lợi: 

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật Lao động Việt Nam

- Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi, ưu đãi hấp dẫn

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả. Đội ngũ

Hồ sơ bao gồm:

- Đơn xin việc

- CV cá nhân (có ảnh) hoặc bản Thông tin ứng viên theo mẫu

- Bản photo văn bằng chứng chỉ khác (nếu có)

Nộp hồ sơ: 

Bạn có thể nộp hồ sơ theo 1 trong 2 cách sau:

- Nộp qua email: Hồ sơ xin gửi tới email hi@haravan.com, ghi rõ vị trí dự tuyển

- Nộp trực tiếp: Hồ sơ xin gửi tới 56 Vân Côi, P.7, Q.Tân Bình, Tp.HCM. Vui lòng

Khuyến khích nộp hồ sơ qua email. Hồ sơ không có ảnh coi như không hợp lệ.

Xem chi tiết tại website http://haravan.com

Mọi thắc mắc xin gửi về email job@haravan.com

nhân viên trẻ, năng động, đầy nhiệt huyết, sẵn sàng hỗ trợ nhau trong công việc.

trên tiêu đề email

ghi rõ vị trí dự tuyển trên bìa hồ sơ.



Giới thiệu công việc cho bạn bè

Chia sẻ qua Twitter Chia sẻ trên Facebook
Back to Job Listings

Thank you

Your application has been submitted and we will get in touch with you with the next steps